{"id":11127,"date":"2026-01-13T09:52:05","date_gmt":"2026-01-13T09:52:05","guid":{"rendered":"https:\/\/velo.riodigital.com.ar\/ofertas-de-fin-de-ano-y-proteccion-al-consumidor\/"},"modified":"2026-01-13T09:52:05","modified_gmt":"2026-01-13T09:52:05","slug":"ofertas-de-fin-de-ano-y-proteccion-al-consumidor","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/velo-legal.com\/en\/blog\/ofertas-de-fin-de-ano-y-proteccion-al-consumidor\/","title":{"rendered":"Ofertas de fin de a\u00f1o y protecci\u00f3n al consumidor"},"content":{"rendered":"<p>Con la \u00e9poca navide\u00f1a en puerta entramos a la temporada de las ofertas, inician los black weeks, black Fridays, etc, que sin duda para algunos consumidores es lo mejor de la temporada, pero para otros un dolor de cabeza por el sin n\u00famero de problemas que les ha tocado afrontar en el pasado con sus compras.&nbsp; Por ello, en este post te brindamos tips para que como empresario o emprendedor le brindes la mejor experiencia de compra a tus clientes, teniendo presente las<strong> obligaciones que contempla la ley para proteger al consumidor y regular las pr\u00e1cticas de comercio (Ley 45 de 2007).<\/strong><\/p><p><strong>Detalles del producto<\/strong><\/p><ul style=\"--framer-text-color: rgba(1, 1, 1, 0.56); --framer-font-size: 16px; --framer-text-transform: none; --framer-text-stroke-width: 0px; --framer-text-alignment: start;\"><li data-preset-tag=\"p\" style=\"--framer-font-size: 16px;\"><p>Los proveedores (comercios) est\u00e1n obligados a brindar a los consumidores toda la informaci\u00f3n <strong>sobre las caracter\u00edsticas del producto o servicio ofrecido de manera clara y veraz, revelando informaci\u00f3n como: la naturaleza, la composici\u00f3n, el contenido, el peso, el origen, la fecha de vencimiento, la toxicidad, las precauciones, el precio y cualquier otra condici\u00f3n determinante, lo cual se consignar\u00e1 en el empaque, el recipiente, el envase o la etiqueta del producto o en el anaquel del establecimiento comercial, en t\u00e9rminos comprensibles, legibles y en espa\u00f1ol nuestro idioma oficial .&nbsp;<\/strong><\/p><\/li><\/ul><p>En esto debemos hacer mucho \u00e9nfasis, ya que es una de las causas donde muchos comercios se ven sancionados en esta \u00e9poca por las llamadas \u201canomal\u00edas\u201d, por lo que respuestas como: \u201cEsa informaci\u00f3n no la podemos compartir\u201d, \u201cNo tenemos conocimiento\u201d, o la muy famosa: \u201cDir\u00edjase a la Caja\u201d, no tienen cabida, todo negocio est\u00e1 obligado a despejar las dudas de sus clientes, no lo olvides.<\/p><p><strong>El precio<\/strong><\/p><ul style=\"--framer-text-color: rgba(1, 1, 1, 0.56); --framer-font-size: 16px; --framer-text-transform: none; --framer-text-stroke-width: 0px; --framer-text-alignment: start;\"><li data-preset-tag=\"p\" style=\"--framer-font-size: 16px;\"><p>Veamos m\u00e1s a fondo nuestra principal o primordial preocupaci\u00f3n en esto de las ofertas, \u201cel precio\u201d, el mismo deber\u00e1 colocarse, en forma clara, precisa, en lugar visible al p\u00fablico, y el precio al contado de dichos bienes. &nbsp;Se sancionar\u00e1 al proveedor por cualquier pr\u00e1ctica que induzca al consumidor a confusi\u00f3n, error o enga\u00f1o.<\/p><\/li><\/ul><p><strong>Ofertas<\/strong><\/p><ul style=\"--framer-text-color: rgba(1, 1, 1, 0.56); --framer-font-size: 16px; --framer-text-transform: none; --framer-text-stroke-width: 0px; --framer-text-alignment: start;\"><li data-preset-tag=\"p\" style=\"--framer-font-size: 16px;\"><p>Te preguntar\u00e1s y cuando se trate de <strong>OFERTAS <\/strong>o <strong>VENTAS ESPECIALES<\/strong>, \u00bfQu\u00e9 debe contener?&nbsp; Sencillo, deben cumplir con lo antes mencionado y cada art\u00edculo deber\u00e1 tener adherido el precio anterior, de los \u00faltimos tres meses, y el nuevo precio especial de venta. Esto se realiza con la finalidad de que tu cliente pueda discernir si realmente est\u00e1 comprando una oferta real.<\/p><\/li><\/ul><p><strong>Garant\u00edas<\/strong><\/p><ul style=\"--framer-text-color: rgba(1, 1, 1, 0.56); --framer-font-size: 16px; --framer-text-transform: none; --framer-text-stroke-width: 0px; --framer-text-alignment: start;\"><li data-preset-tag=\"p\" style=\"--framer-font-size: 16px;\"><p>Las garant\u00edas no desaparecen por ser un art\u00edculo en oferta, los comercios est\u00e1n obligados a la devoluci\u00f3n de los bienes defectuosos o sobre alg\u00fan servicio prestado.<\/p><\/li><\/ul><p><strong>Publicidad<\/strong><\/p><ul style=\"--framer-text-color: rgba(1, 1, 1, 0.56); --framer-font-size: 16px; --framer-text-transform: none; --framer-text-stroke-width: 0px; --framer-text-alignment: start;\"><li data-preset-tag=\"p\" style=\"--framer-font-size: 16px;\"><p>Claro no nos podemos olvidar de la publicidad enga\u00f1osa, toda publicidad deber\u00e1 indicar claramente las condiciones de las ofertas, promociones, rebajas, descuentos, condiciones especiales o similares que se ofrezcan. Todo anunciante est\u00e1 obligado a cumplir lo ofrecido en los t\u00e9rminos contenidos en el aviso publicitario, de no hacerlo podr\u00e1 ser sancionado.<\/p><\/li><\/ul><p>Esperamos que como consumidor aproveches las ofertas y como empresario tengas un volumen de ventas exitoso con cero incidencias.<\/p><p>Recuerda, un cliente satisfecho es un cliente que regresa y refiere, por ende, genera m\u00e1s negocio.&nbsp; La protecci\u00f3n de sus derechos es parte de la experiencia de compra, si tienes dudas para dise\u00f1ar tu estrategia de promociones de fin de a\u00f1o cuenta con Velo Legal, estamos dispuestos y a tus \u00f3rdenes.<\/p><p>Preparado por: <a href=\"https:\/\/velo-legal.com\/en\/karen-esclopis\/\">Karen Esclopis<\/a><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Con la \u00e9poca navide\u00f1a en puerta&hellip;<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":11128,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-11127","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-uncategorized"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/velo-legal.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11127","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/velo-legal.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/velo-legal.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/velo-legal.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/velo-legal.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=11127"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/velo-legal.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11127\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/velo-legal.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media\/11128"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/velo-legal.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=11127"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/velo-legal.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=11127"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/velo-legal.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=11127"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}