{"id":11049,"date":"2025-10-16T09:47:55","date_gmt":"2025-10-16T09:47:55","guid":{"rendered":"https:\/\/velo.riodigital.com.ar\/ley-de-proteccion-de-datos-panama-y-pagos-digitales\/"},"modified":"2026-02-26T13:08:58","modified_gmt":"2026-02-26T13:08:58","slug":"ley-de-proteccion-de-datos-panama-y-pagos-digitales","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/velo-legal.com\/en\/blog\/ley-de-proteccion-de-datos-panama-y-pagos-digitales\/","title":{"rendered":"Regulaciones de pagos digitales en Panam\u00e1"},"content":{"rendered":"<p>El sector de pagos digitales en Panam\u00e1 experimenta un <strong>crecimiento acelerado<\/strong>, posicionando al pa\u00eds como l\u00edder en la adopci\u00f3n de estas tecnolog\u00edas en Latinoam\u00e9rica. Sin embargo, este crecimiento viene acompa\u00f1ado de un<strong> marco regulatorio<\/strong> cada vez m\u00e1s estructurado que los l\u00edderes empresariales deben conocer a fondo.&nbsp;<\/p><p>Aqu\u00ed abordaremos los aspectos fundamentales que todo<strong> decisor en e-commerce o fintech <\/strong>debe comprender para<strong> operar con \u00e9xito<\/strong> en el mercado paname\u00f1o. Pasando por la <strong>ley de protecci\u00f3n<\/strong> de datos y el registro obligatorio para <strong>emisores <\/strong>de medios de pago o dinero electr\u00f3nico, hasta el cumplimiento para<strong> Anti-Lavado<\/strong> de Dinero (AML, por sus siglas en ingl\u00e9s). \u00a1Empecemos!<\/p><h2>Ley de protecci\u00f3n de datos en Panam\u00e1: Pilar de confianza para pagos digitales<\/h2><p>La Ley de Protecci\u00f3n de Datos en Panam\u00e1, promulgada en 2019 y reglamentada mediante el <a href=\"https:\/\/www.antai.gob.pa\/reglamentan-ley-81-de-proteccion-de-datos-personales\/\" target=\"_blank\">Decreto Ejecutivo 285 de 2021<\/a>, establece los fundamentos para el <strong>manejo responsable de informaci\u00f3n personal <\/strong>en el entorno digital. Esta normativa <strong>impacta directamente en la operaci\u00f3n <\/strong>de servicios financieros digitales.<\/p><h3>\u00bfQui\u00e9n debe cumplir?<\/h3><p>La normativa <strong>aplica a todas las empresas<\/strong> que:<\/p><ul><li data-preset-tag=\"h4\"><h4>Manejan datos personales <strong>almacenados <\/strong>en territorio paname\u00f1o<\/h4><\/li><\/ul><ul><li data-preset-tag=\"h4\"><h4>Est\u00e1n <strong>domiciliadas <\/strong>en Panam\u00e1<\/h4><p><br><\/p><\/li><li data-preset-tag=\"h4\"><h4>Dirigen sus actividades comerciales al <strong>mercado <\/strong>paname\u00f1o<\/h4><\/li><\/ul><p>Para el sector fintech y de pagos digitales, esto significa <strong>una cobertura pr\u00e1cticamente universal de sus operaciones <\/strong>en el pa\u00eds.<\/p><h3>Obligaciones fundamentales para empresas<\/h3><p>El <strong>consentimiento informado<\/strong> es la base de esta regulaci\u00f3n, lo que exige que toda recopilaci\u00f3n y procesamiento de datos personales cuente con <strong>autorizaci\u00f3n expl\u00edcita del usuario<\/strong>. Sin esta validaci\u00f3n, cualquier manejo de informaci\u00f3n podr\u00eda considerarse una infracci\u00f3n.<\/p><p>Adem\u00e1s, las empresas deben <strong>garantizar la seguridad de los datos<\/strong> mediante medidas robustas como <strong>cifrado, tokenizaci\u00f3n y certificaciones PCI-DSS<\/strong>, protegiendo as\u00ed la informaci\u00f3n sensible de pagos y reduciendo riesgos de fraude.<\/p><p>La normativa tambi\u00e9n impone la garant\u00eda de los <a href=\"https:\/\/www.mingob.gob.pa\/proteccion-de-datos-personales\/#:~:text=%C2%BFQu%C3%A9%20son%20los%20derechos%20ARCO,OPOSICI%C3%93N%2C%20DE%20TUS%20DATOS%20PERSONALES.\" target=\"_blank\">derechos ARCO<\/a><strong> (Acceso, Rectificaci\u00f3n, Cancelaci\u00f3n y Oposici\u00f3n)<\/strong>, asegurando que los usuarios puedan <strong>ejercer control efectivo sobre su informaci\u00f3n personal<\/strong> y solicitar modificaciones o eliminaci\u00f3n de sus datos cuando lo requieran.<\/p><p>Por \u00faltimo, si la empresa realiza <strong>transferencias de datos fuera de Panam\u00e1<\/strong>, deber\u00e1 cumplir con regulaciones espec\u00edficas que exigen <strong>protocolos adicionales de seguridad y validaci\u00f3n legal<\/strong>.<\/p><p>\u00bfNecesitas ayuda para cumplir con estas <strong>obligaciones <\/strong>en tu empresa? En Vel\u00f3, llevamos a\u00f1os ayudando a los e-commerce y fintech para operar con<strong> total seguridad y conformidad con la ley <\/strong>paname\u00f1a. Nos especializamos en:<\/p><ul><li data-preset-tag=\"h4\"><h4>Redacci\u00f3n y actualizaci\u00f3n de<strong> pol\u00edticas de privacidad adaptadas<\/strong> a la normativa vigente.<\/h4><p><br><\/p><\/li><li data-preset-tag=\"h4\"><h4>Revisi\u00f3n de <strong>sistemas de TI<\/strong> para garantizar que la infraestructura tecnol\u00f3gica cumpla con los m\u00e1s altos est\u00e1ndares de seguridad.<\/h4><p><br><\/p><\/li><li data-preset-tag=\"h4\"><h4>Asesor\u00eda en transferencia de datos, asegurando conformidad con regulaciones locales e internacionales.<\/h4><\/li><\/ul><p><a href=\"https:\/\/velo-legal.com\/en\/contacto\/\" target=\"_blank\">Programa tu asesor\u00eda<\/a><\/p><h3>Supervisi\u00f3n y sanciones<\/h3><p>La <strong>ANTAI<\/strong>, a trav\u00e9s de su Direcci\u00f3n de Protecci\u00f3n de Datos Personales, <strong>vigila de cerca<\/strong> que las empresas cumplan con la ley y las consecuencias de no acatarla pueden ser graves:<\/p><ul><li data-preset-tag=\"p\"><p>Sanciones econ\u00f3micas que <strong>pueden afectar seriamente la rentabilidad <\/strong>del negocio.<\/p><\/li><li data-preset-tag=\"p\"><p>Posibles limitaciones en la actividad de la empresa, como la <strong>prohibici\u00f3n de procesar datos <\/strong>personales hasta corregir incumplimientos.<\/p><\/li><li data-preset-tag=\"p\"><p>Inspecciones detalladas que pueden exigir la implementaci\u00f3n de <strong>cambios urgentes<\/strong> en los procesos de manejo de datos<\/p><\/li><li data-preset-tag=\"p\"><p>P\u00e9rdida de <strong>credibilidad en el mercado<\/strong>, afectando la relaci\u00f3n con clientes y socios comerciales.<\/p><\/li><\/ul><p>Sin embargo, el cumplimiento normativo no se limita a la protecci\u00f3n de datos. Para<strong> operar legalmente en Panam\u00e1, <\/strong>las empresas deben cumplir con un registro clave que muchas pasan por alto.<\/p><h2>Registro obligatorio para emisores de medios de pago<\/h2><p>La obligaci\u00f3n de registro ante la <a href=\"https:\/\/www.superbancos.gob.pa\/\" target=\"_blank\">Superintendencia de Bancos de Panam\u00e1<\/a> (SBP) es un aspecto cr\u00edtico para <strong>operar como emisor de medios de pago o dinero electr\u00f3nico<\/strong>. Te contamos de qu\u00e9 se trata<\/p><h3>Entidades que requieren registro<\/h3><p>Este requisito aplica espec\u00edficamente a <strong>pasarelas y procesadores<\/strong> de pago, plataformas de <strong>wallets <\/strong>digitales, emisores de <strong>tarjetas <\/strong>prepago y servicios de <strong>transferencia <\/strong>de dinero digital. La definici\u00f3n abarca <strong>un espectro amplio de servicios fintech <\/strong>modernos, por lo que muchas startups pueden encontrarse bajo esta obligaci\u00f3n sin saberlo.<\/p><h3>Proceso de registro<\/h3><p>El procedimiento <strong>requiere<\/strong>:<\/p><ol><li data-preset-tag=\"h4\"><h4>Presentaci\u00f3n de<strong> solicitud formal <\/strong>ante la SBP<\/h4><p><br><\/p><\/li><li data-preset-tag=\"h4\"><h4>Documentaci\u00f3n detallada del <strong>modelo de negocio<\/strong><\/h4><p><br><\/p><\/li><li data-preset-tag=\"h4\"><h4>Cumplimiento de <strong>requisitos financieros<\/strong> (capital m\u00ednimo) <strong>y t\u00e9cnicos<\/strong><\/h4><p><br><\/p><\/li><li data-preset-tag=\"h4\"><h4>Pago de una tarifa regulatoria<strong> basada en los activos <\/strong>de la empresa<\/h4><\/li><\/ol><p>Cabe resaltar que la omisi\u00f3n de este registro puede resultar en sanciones severas, exclusi\u00f3n de alianzas con instituciones financieras tradicionales y<strong> limitaciones significativas para el crecimiento<\/strong> del negocio.<\/p><h2>Cumplimiento AML: El desaf\u00edo permanente<\/h2><p>Las regulaciones <strong>Anti-Lavado de Dinero (AML)<\/strong> representan uno de los mayores desaf\u00edos operativos para las empresas del sector de pagos digitales, ya que deben <strong>adaptarse continuamente<\/strong> a la evoluci\u00f3n de las t\u00e9cnicas de lavado de dinero y a los crecientes est\u00e1ndares regulatorios.<\/p><p>Esta complejidad no solo exige actualizaciones constantes en procesos y tecnolog\u00eda, sino que tambi\u00e9n implica <strong>un alto costo de cumplimiento<\/strong>. De hecho, el <a href=\"https:\/\/financialcrimeacademy.org\/aml-compliance-costs-for-businesses\/#:~:text=for%20non%2Dcompliance.-,Global%20Spending%20on%20AML%20Compliance,to%20maintain%20regulatory%20compliance%20standards.\" target=\"_blank\">gasto global en regulaci\u00f3n <\/a>AML por parte de instituciones financieras supera los <strong>USD $100.000 millones<\/strong>.&nbsp;<\/p><p>Se suma tambi\u00e9n la considerable ambig\u00fcedad sobre qu\u00e9 servicios fintech espec\u00edficos requieren determinadas medidas AML, creando <strong>incertidumbre para innovadores <\/strong>en el espacio.&nbsp;<\/p><h3>Obligaciones legales y mejores pr\u00e1cticas<\/h3><p>Un programa AML efectivo no solo debe ser s\u00f3lido operativamente, sino que tambi\u00e9n debe <strong>cumplir con los requisitos legales establecidos en la normativa paname\u00f1a<\/strong>.<\/p><ul><li data-preset-tag=\"p\"><p><strong>Verificaci\u00f3n de identidad y marco regulatorio:<\/strong> La legislaci\u00f3n exige que las empresas apliquen procedimientos de <strong>conocimiento del cliente (KYC) o debida diligencia<\/strong> al registrar usuarios y procesar transacciones de alto valor, asegurando que la identificaci\u00f3n y documentaci\u00f3n cumplan con los est\u00e1ndares exigidos por la <strong>Superintendencia de Bancos de Panam\u00e1 (SBP) y la Unidad de An\u00e1lisis Financiero (UAF)<\/strong>.<\/p><\/li><li data-preset-tag=\"p\"><p><strong>Debida diligencia del cliente reforzada:<\/strong> De acuerdo con la <a href=\"https:\/\/www.superbancos.gob.pa\/documentos\/leyes_y_regulaciones\/acuerdos\/2015\/Acuerdo_10-2015.pdf\" target=\"_blank\">Ley 23 de 2015,<\/a> las empresas deben aplicar <strong>controles adicionales a clientes de alto riesgo<\/strong>, incluyendo monitoreo detallado y verificaci\u00f3n de la fuente de fondos para detectar posibles irregularidades.<\/p><\/li><li data-preset-tag=\"p\"><p><strong>Monitoreo y reporte obligatorio:<\/strong> Las instituciones reguladas deben <strong>implementar sistemas de detecci\u00f3n de transacciones sosp<\/strong><\/p><\/li><li data-preset-tag=\"p\"><p><strong>echosas<\/strong> y reportarlas de forma obligatoria a la <a href=\"https:\/\/www.uaf.gob.pa\/Preguntas-Frecuentes\" target=\"_blank\">UAF<\/a>, cumpliendo con los plazos y formatos exigidos por la normativa vigente.<\/p><\/li><li data-preset-tag=\"p\"><p><strong>Adaptaci\u00f3n continua a cambios regulatorios:<\/strong> Las empresas deben mantener sus procesos actualizados para <strong>cumplir con nuevas disposiciones<\/strong> y evitar sanciones por incumplimiento. Esto implica inversi\u00f3n en tecnolog\u00eda, auditor\u00edas peri\u00f3dicas y capacitaci\u00f3n de equipos para garantizar un cumplimiento eficiente.<\/p><\/li><\/ul><p>Como ves, el cumplimiento AML no solo evita sanciones, sino que fortalece<strong> la seguridad y reputaci\u00f3n<\/strong> de tu negocio. Por eso en Vel\u00f3 nos aseguramos de:<\/p><ul><li data-preset-tag=\"p\"><p><strong>Optimizar programas de cumplimiento<\/strong> para asegurar que tus pol\u00edticas internas sean efectivas.<\/p><\/li><li data-preset-tag=\"p\"><p><strong>Validar sistemas de monitoreo<\/strong> para detectar transacciones sospechosas con precisi\u00f3n.&nbsp;<\/p><\/li><li data-preset-tag=\"p\"><p><strong>Realizar investigaciones de cuentas bancarias y verificaci\u00f3n de fondos<\/strong> para minimizar riesgos con clientes de alto riesgo.<\/p><\/li><\/ul><p>Todo a trav\u00e9s de <strong>metodolog\u00edas \u00e1giles, tecnolog\u00eda y procesos eficientes<\/strong>, que usamos para brindarte soluciones legales accesibles y simplificar tu gesti\u00f3n. \u00a1<a href=\"https:\/\/velo-legal.com\/en\/contacto\/\" target=\"_blank\">Get in Touch<\/a>!<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El sector de pagos digitales en&hellip;<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":11513,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-11049","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-uncategorized"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/velo-legal.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11049","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/velo-legal.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/velo-legal.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/velo-legal.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/velo-legal.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=11049"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/velo-legal.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11049\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/velo-legal.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media\/11513"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/velo-legal.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=11049"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/velo-legal.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=11049"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/velo-legal.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=11049"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}